20 Jun Что такое user journey и электронный впечатление юзера
Что такое user journey и электронный впечатление юзера User journey является собой цепочку операций, которые выполняет клиент при использовании с порталом, приложением или сервисом. Электронный впечатление клиента включает все ощущения, эмоции и исходы, обретённые во время этого пути. Компании рассматривают каждый этап аудитории, чтобы определить, где...